Часто задаваемые вопросы

• Все ли в наличии в Харькове? Могу прийти выбрать?

  Рекомендуем предварительно связаться с менеджерами для своевременного перемещения товара в пункт самовывоза, поскольку не все товары размещены в магазине. Забрать можно по адресу: г. Харьков, ул. Тарасовская, 3 оф. 92.

• Профиль по сколько метров? Линза в комплекте? Заглушки тоже? Есть ли угловые коннекторы?

  Профиль для светодиодной ленты доступен в кратностях 2 и 3 метра, в зависимости от производителя, что указано в товарном описании. Линза входит в комплект вместе с профилем, однако заглушки и крепления нужно приобрести отдельно.

  Имеем угловые коннекторы только для шинопровода.

• Какой свет лучше выбрать - холодный или теплый?

  Выбор между холодным и теплым светом зависит от потребностей и ситуации:

  Холодный свет обычно имеет более высокую температуру цвета (более 5000K), создает яркую, энергичную атмосферу, и часто используется в рабочих помещениях, офисах или местах, где требуется повышенное освещение для производительности.

  Теплый свет - имеет более низкую температуру цвета (около 2700-3000K), создает уютную, удобную атмосферу, и часто используется в домашних помещениях, спальнях, гостиных или ресторанах для комфорта.

  Выбор зависит от ваших предпочтений, функциональности помещения и эстетических предпочтений.

• Я могу вернуть товар, если не подошел?

  Если товар не устраивает по каким-то причинам, его можно вернуть в течение 14 дней. Товар будет приниматься при условии:

  • Отсутствие следов монтажа и эксплуатации;
  • Сохранность комплектности, упаковки и чека;
  • Не измененные шнуры и провода из комплекта.

• Я могу на обычную карту оплатить, а не на счет?

  Да, у вас есть возможность произвести оплату на банковскую карточку. Кроме того, доступны другие варианты оплаты:

  • наличными или через терминал в нашем офисе;
  • безналичный перевод на счет с индивидуальным IBAN;
  • безналичный перевод с НДС;
  • безналичный перевод без НДС;
  • наложенный платеж (для суммы от 500 гривен).

• Как гарантия на товар осуществляется?

  Гарантийное обслуживание товаров осуществляется за счет продавца в период гарантийного обслуживания при условии сохранения товарного вида приобретенного оборудования, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки.

• Документы будут с товаром?

  Все покупки, совершенные в интернет-магазине LEDBOX, сопровождаются накладной, где указан товар и его стоимость. Эта накладная выступает не только как гарантия, но и как документ, подтверждающий операцию. Также, в случае оплаты заказа перед отправкой, прилагается чек об оплате.