Поширені питання

• Чи все в наявності в Харкові? Можу прийти вибрати?

  Рекомендуємо попередньо зв'язатися з менеджерами для своєчасного переміщення товару в пункт самовозу, оскільки не всі товари розміщені в магазині. Забрати можна за адресою: г. Харків, ул. Тарасовська, 3 оф. 92.

• Профіль по скільки метрів? Лінза в комплекті? Заглушки теж? Чи є кутові конектори?

  Профіль для світлодіодної стрічки доступний у кратностях 2 і 3 метри, залежно від виробника, що зазначено в товарному описі. Лінза входить у комплект разом із профілем, проте заглушки та кріплення потрібно придбати окремо.

  Маємо кутові конектори тільки для шинопроводу.

• Яке світло краще вибрати - холодне чи тепле?

  Вибір між холодним і теплим світлом залежить від потреб і ситуації:

  Холодне світло зазвичай має вищу температуру кольору (понад 5000K), створює яскраву, енергійну атмосферу, і часто використовується в робочих приміщеннях, офісах або місцях, де потрібне підвищене освітлення для продуктивності.

  Тепле світло - має нижчу температуру кольору (близько 2700-3000K), створює затишну, зручну атмосферу, і часто використовується в домашніх приміщеннях, спальнях, вітальнях або ресторанах для комфорту.

  Вибір залежить від ваших уподобань, функціональності приміщення та естетичних уподобань.

• Я могу вернуть товар, если не подошел?

  Якщо товар не влаштовує з якихось причин, його можна повернути протягом 14 днів. Товар прийматиметься за умови:

  • Відсутність слідів монтажу та експлуатації;
  • Збереженість комплектності, упаковки і чека;
  • Не змінені шнури і дроти з комплекту.

• Я можу на звичайну карту оплатити, а не на рахунок?

  Так, у вас є можливість здійснити оплату на банківську картку. Крім того, доступні інші варіанти оплати:

  • готівкою або через термінал у нашому офісі;
  • безготівковий переказ на рахунок з індивідуальним IBAN;
  • безготівковий переказ з ПДВ;
  • безготівковий переказ без ПДВ;
  • післяплата (для суми від 500 гривень).

• Як гарантія на товар здійснюється?

  Гарантійне обслуговування товарів здійснюється за рахунок продавця в період гарантійного обслуговування за умови збереження товарного вигляду придбаного обладнання, упакування та наявності документів, що підтверджують факт купівлі.

• Документи будуть із товаром?

  Усі покупки, здійснені у інтернет-магазині LEDBOX, супроводжуються накладною, де зазначений товар і його вартість. Ця накладна виступає не лише як гарантія, але й як документ, що підтверджує операцію. Також, в разі оплати замовлення перед відправкою, додається чек про сплату.