Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару належної якості: Згідно зі встановленими правилами нашого магазину, ви можете повернути куплений товар, а також обміняти його на новий протягом 14 днів з моменту придбання. Ці правила поширюються на клієнтів, які нададуть: Накладну або чек на придбання товару. Товар із захисними плівками і пломбами. Товар зі збереженим видом продукції і комплектацією, а також відсутністю на ньому механічних пошкоджень, потертостей, подряпин та інше. Виріб без слідів експлуатації, підключення та монтажу. Товар в оригінальній упаковці від виробника. Обмін товару або повернення може бути здійснено в місті Харків або Івано-Франківськ. Адреса для здійснення процедури ви можете уточнити у наших операторів. Якщо буде потрібно зробити обмін або повернення товару жителям інших міст, то можливо здійснити його за допомогою «Нової пошти». Рекомендується всі деталі узгодити попередньо з менеджерами нашого сервісу. Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого устаткування, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт покупки. Повернення коштів покупцеві відбувається на розрахунковий рахунок IBAN покупця на протязі 2х робочих днів з моменту отримання повернення товару. Обмін товару по гарантії здійснюється протягом 3-х днів після отримання посилки. В цей же термін відбувається заміна товару на прохання покупця. Доставка при гарантійному обміні оплачується тільки в одну сторону, крім випадків, якщо товар спочатку приїхав до клієнта несправним або не минуло ще 14 днів з моменту його придбання. У цих випадках наш магазин сам оплачує доставка в обидві сторони. У разі, якщо відмова від придбаної продукції відбувається не з вини магазину, доставка оплачується клієнтом.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.